evnse – Consulting & Coaching berät Ärzte und Zahnärzte bundesweit in den Bereichen Praxisoptimierung, Personalmanagement, Marketing, Qualitätsmanagement

QM Checkliste

Mit unserer kostenlosen QM Checkliste können Sie prüfen, ob Ihr einrichtungsinternes QM die wesentlichen Anforderung eines QM-Systems erfüllt. Qualitätsmanagement (QM) ist immer ein aktuelles Thema in der Zahnarzt- und Arztpraxis. Oft stellt sich die Frage warum QM und wieviel QM ist nötig und sinnvoll. Qualitätsmanagement  ist die kontinuierliche und systematische Durchführung von Maßnahmen, mit denen eine anhaltende Qualitätsförderung und –verbesserung erreicht werden soll. Es bedeutet konkret, dass Organisation, Arbeitsabläufe und Ergebnisse einer Einrichtung regelmäßig überprüft, dokumentiert und gegebenenfalls verändert werden. Die Einführung und Weiterentwicklung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements dient der kontinuierlichen Sicherung und Verbesserung der Patientenversorgung und der Praxisorganisation.

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Innerhalb der Praxisorganisation gibt es Listen der Verantwortlichkeiten.
Mitarbeiter können Ablaufbeschreibungen nutzen, da Prozesse klar definiert und dokumentiert sind.
Checklisten werden für Einzelaspekte aus Prozessen zur Dokumentation eingesetzt.
In unsere Praxis werden regelmäßig Teambesprechungen durchgeführt.
Es gibt ein Konzept für Fortbildungs- und Schulungsmaßnahmen der Mitarbeiter.
Fehler werden in ein Fehlermeldesystem eingetragen und systematisch bearbeitet.
Innerhalb unserer Praxis wird nach einem einrichtungsinternen Qualitätsmanagement gearbeitet.
Wir haben Ablaufbeschreibungen für die wesentlichen Prozesse der Patientenversorgung definiert.
Innerhalb der Patientenversorgungskette haben wir ein Schnittstellenmanagement eingeführt.
Unsere Praxis arbeitet mit einem patientenorientierten Beschwerdemanagement.
Unsere Praxis stellt Patienteninformations- und Aufklärungsunterlagen nach den neusten Standards zur Verfügung.
Innerhalb der Praxis wurde ein Schmerzmanagement für unsere Patienten eingeführt.
Zur Sicherstellung der Arzneimitteltherapiesicherheit besteht ein geeigneter Prozess in der Praxis.
Gesetzliche und praxisorientierte Vorgaben sind in unserem QM-Handbuch enthalten.
In unsere Praxis gibt es ein Hygienemanagement.
In unserer Praxis dient das Risikomanagement der Entwicklung der Sicherheitskultur.
Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig im Rahmen des Notfallmanagements geschult.
Zur Vermeidung von Unfällen und deren Folgen gibt es adäquate Präventionsmaßnahm.
Zur Verbesserung der Patientenversorgung werden unsere Qualitätsziele gemessen und bewertet.
Wir erheben regelmäßig den Ist-Zustand in unsere Praxis.
Zur Ermittlung der Qualität der Patientenversorgung werden Patientenbefragungen durchgeführt.
Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen helfen uns die Organisationsentwicklung zu bewerten.
Wir prüfen regelmäßig die Umsetzung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagements.
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